Domande frequenti.

Direttamente dal nostro sito. In alto a destra trovi il pulsante per prenotare: seleziona le tue date e completa la prenotazione in pochi passaggi, senza intermediari.

Il soggiorno minimo è di due notti. Per esigenze particolari scrivici: valutiamo con piacere ogni eccezione.

Accettiamo qualsiasi carta di credito, tramite partner certificati come Stripe e PayPal, in totale sicurezza.

Dipende dalla tariffa scelta. Con una tariffa flessibile puoi modificare e cancellare secondo i termini di cancellazione. Con una tariffa non rimborsabile, le date non sono modificabili.

Con tariffa flessibile, la cancellazione è completamente gratuita fino a cinque giorni prima del check-in. Oltre questo termine non è più possibile cancellare. Le tariffe non rimborsabili, invece, non prevedono rimborso in alcun caso.

Il check-in è disponibile dalle 15:00, il check-out è previsto entro le 10:00.

Sì. Sono servizi aggiuntivi che puoi richiedere comodamente al momento della prenotazione. Il costo varia in base alla residenza scelta.

Ogni residenza è dotata di un sistema di accesso autonomo, pensato per offrirti la massima privacy e flessibilità. Dopo aver completato il self check-in dal nostro portale (registrazione dei dati, invio documenti, pagamento e imposta di soggiorno), ricevi un semplice link. Nessuna app da scaricare: una pagina web che apri da qualsiasi dispositivo e che, con un tocco, sblocca le porte del tuo appartamento. In alcune residenze l'accesso avviene tramite codice. In entrambi i casi, è tutto immediato.

Sì. Il giorno della partenza il check-out è entro le 10:00; se ti serve più tempo puoi aggiungere il late check-out e restare in appartamento fino alle 12:00. Per lasciare i bagagli oltre quell'orario è disponibile il deposito bagagli, dalle 12:30 in poi. Per qualsiasi esigenza particolare scrivici: pensiamo noi a come aiutarti.

Sì. Troverai l'appartamento completamente pulito e sanificato dal nostro team. Per i soggiorni più lunghi puoi richiedere una pulizia intermedia.

Sì. In ogni appartamento trovi una guida della casa che spiega come usare tutto: macchina del caffè, lavatrice, climatizzazione e ogni comfort. E come ospite della nostra collezione ricevi anche una guida personalizzata, curata da noi, con i migliori indirizzi della città: ristoranti, caffè e gemme nascoste, selezionati, testati e verificati personalmente. Solo il meglio.

No, nelle nostre residenze non è consentito fumare.

Sì. Ogni residenza è dotata di biancheria e asciugamani in cotone 100% premium, di alta qualità. Per il bagno trovi una selezione curata di prodotti di brand come Grown Alchemist e Malin+Goetz, scelti in base alla residenza.

No, la tassa di soggiorno non è inclusa. Viene calcolata e saldata durante il self check-in, insieme alla registrazione dei documenti.

Sì, la fattura è disponibile su richiesta.